pic/ Shutterstock.com / mundissima

Kupowanie używanego samochodu jest niemal sztuką. Nie bez powodu osoby, które nie mają zbyt szerokiej wiedzy na temat motoryzacji – boją się wizyt w komisach i rozmów ze sprzedawcami.  Na przekór temu pojawiły się portale typu Cinch czy Cazoo, które sprzedają tysiące samochodów za pośrednictwem… internetu. Wybierasz samochód, płacisz za niego kartą, a ten za kilka dni pojawia się na Twoim podjeździe. Warto czy nie warto? Na te i inne pytania, odpowiemy w naszym materiale. 

Cazoo

- Reklama -

Cazoo to dealer używanych samochodów, który sprzedaje auta za pośrednictwem internetu. Założycielem firmy jest Alex Chesterman, który ma na swoim koncie również sukces Zoopli i LoveFilm. Marki, które zna każdy Brytyjczyk i nie tylko. Tak więc, za marką stoi prawdziwy milioner.

Co więcej Cazoo jest brytyjską firmą, która w najszybszym czasie otrzymała “status jednorożca” czyli osiągnęła wartość 1 miliarda dolarów. Już sześć miesięcy po uruchomieniu Cazoo firma miała wartość dwóch miliardów funtów!

„Cazoo zmienia sposób kupowania używanych samochodów – czyni go prostym i wygodnym, jednocześnie zwiększając przejrzystość całej branży, która nie od dzisiaj cierpi na brak zaufania konsumentów. Nie musisz już odwiedzać wielu komisów, targować się i spędzać niezliczone godziny w salonach sprzedaży” dodaje Alex Chesterman.

Na portalu https://www.cazoo.com/ kupujący mogą przeglądać tysiące używanych modeli pod kątem marki, modelu, ceny, przebiegu czy nawet poziomu emisji CO2. Przed wystawieniem na sprzedaż samochody są sprawdzane przez zespół mechaników w siedzibie firmy w Midlands – nazywanej “Amazonem używanych samochodów”. Po wybraniu modelu Cazoo obiecuje dostarczyć wybrane auto w przeciągu 72 godzin pod twoje drzwi.

Jeśli kupujący nie jest zadowolony ze swojego wyboru w przeciągu pierwszych siedmiu dni – może bezpłatnie zwrócić auto. Wówczas Cazoo odbierze samochód i zwróci pełną sumę na twoje konto.

Co więcej – Cazoo może również odebrać twój używany pojazd w ramach “częściowej wymiany (tzw. part exchnage)”. To jednak należy wcześniej uzgodnić z przedstawicielami firmy podczas skupu online. Warto upewnić się ile jest wart twój używany samochód biorąc wcześniej pod uwagę model, stan auta i przebieg.

Cazoo oferuje również opcję subskrypcji na 6, 12, 24 czy 36 miesięcy. Wówczas w jedną miesięczną płatność wliczony jest również serwis, podatek drogowy i pomoc drogowa. Za pośrednictwem strony Cazoo można również znaleźć inne opcje finansowania, a dzięki współpracy z My Car Credit Score można otrzymać bezpłatną ocenę kredytową.

Cinch

Na pierwszy rzut oka Cinch wygląda bardzo podobnie jak Cazoo. Cinch zostało założone w celu jak największego uproszczenia stresującego procesu zakupu używanego auta. Za pośrednictwem portalu możemy obejrzeć tysiące używanych samochodów na sprzedaż z całej Wielkiej Brytanii. Wszystkie mają mniej niż siedem lat i mniej niż 70 000 mil na liczniku.

Różnica jest jednak taka, że Cinch jest bardziej wyszukiwarką modeli aut – sprzedaje samochody od dealerów i komisów – więc finalizacja transakcji będzie odbywała się u konkretnego sprzedawcy.

Na portalu https://www.cinch.co.uk/ każdy samochód ma swój profil na którym znajdziemy dokładne zdjęcia wewnątrz i na zewnątrz pojazdu. Znajduje się tam również pełna historia pojazdu i zapisy dotyczące serwisu.

Po znalezieniu odpowiedniego dla siebie samochodu wszystkie potrzebne dokumenty wypełniamy online. Po sfinalizowaniu transakcji i przelaniu pieniędzy zostaniemy również poproszeni o wybranie daty i godziny dostarczenia samochodu pod wskazany adres. Przed terminem dostawy dobrze jest ubezpieczyć samochód. Cinch oferuje trzydniowe pakiety ubezpieczeniowe za pośrednictwem swoich partnerów, jednak jeśli już jesteśmy zdecydowani co do zakupu – warto jest wykupić odpowiadające naszym potrzebom ubezpieczenie.

Koszty dostawy są wliczone w cenę. Obowiązuje również 14-dniowa gwarancja zwrotu i 90-dniowa bezpłatna gwarancja na auto. Podobnie jak w przypadku Cazoo – przed sprzedażą pojazdy podlegają testom i kontrolom mechaników.

Cinch oferuje również kalkulator kredytowy i wsparcie w znalezieniu najlepszej pożyczki na zakup auta. Na stronie Cinch można znaleźć również namiary na renomowanych dealerów samochodowych u których można kupić części wymienne.

Zalety i wady

“Czy ludzie naprawdę kupują auta, których wcześniej nie widzieli na żywo i za których kierownicę nie wsiedli?” Czytamy na jednym z internetowych forum. Zakupy online samochodów mają swoich fanów jak i przeciwników. “Chyba jestem zbyt staroświecki, ale nie kupię samochodu zanim do niego nie wsiądę” dodaje inny użytkownik.

Prawdą jest, że w tym przypadku zmiana nawyków kupowania używanych aut jest dość trudna, ale warto dodać że na portalu Trustpilot zarówno Cazoo UK jak i Cinch mają wysokie oceny i opinie.

Spośród ponad 19 000 recenzji Cazoo UK ma ocenę 4.8 z 91% najwyższych ocen. Użytkownicy chwalą firmę za prostotę i szybkość całego procesu.

“Jako kobieta, która kupuje samochód nie czułam się lekceważona i nie byłam traktowana protekcjonalnie – jak miało to miejsce w wielu innych komisach” pisze Helen oceniając firmę na 5 gwiazdek.

“Jako zapracowana samotna mama uważam, że możliwość zakupu samochodu przez internet to prawdziwy game changer” dodaje Agnieszka. “Doskonała obsługa klienta podczas odbioru samochodu”.

“Szybki i prosty proces zakupu, należy pamiętać jednak że zdarza się, że auto ma niedoskonałości, których nie widać na zdjęciach” dodaje Nolan punktując firmę, że auto które kupił nie było wyczyszczone w środku.

Jak dodają eksperci – zaletą Cazoo jest przejrzysta i łatwa w obsłudze strona internetowa na której cały zakup można sfinalizować za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Wadą jest jedynie cena – bo modele na stronie nie należą do najtańszych.

Nieco gorsze opinie na Trustpilot ma Cinch – na ponad 12 600 recenzji 84% otrzymało najwyższe noty. W sumie firma ma ocenę 4.7. Jednak tak samo jak w przypadku Cazoo nie brakuje pochlebnych opinii.

“Niesamowite doświadczenie. To nowy sposób kupowania samochodów! Bez wizyt u sprzedawców i wycieczek po komisach. Po prostu szukamy samochodu który nam się podoba i kupujemy. Co prawda wystąpił mały problem z dostawą z powodu problemów technicznych z ich stroną internetową, ale obsługa klienta była bardzo profesjonalna i pomocna. Wszystko zostało szybko rozwiązane, a Cinch informowało mnie o każdym kroku zamówienia.” Pisze Oliver na Trustpilot.

“Choć zwróciłem swój samochód z powodu usterki nadal daję firmie 5 gwiazdek” dodaje Peter opisując swoją historię z zakupem. Takich recenzji jest najwięcej – mimo drobnych usterek, braku informacji o aucie czy opóźnień w dostawie – klienci opisują swoje doświadczenie z Cinch jako bardzo dobre.

Eksperci podkreślają, że ogromną zaletą Cinch jest szybki i łatwy proces zakupu z darmową dostawą do domu, ale sporą wadą jest znacznie mniejszy wybór aut niż za pośrednictwem Cazoo. Ponadto często nie można kupić auta za pośrednictwem strony – bo ta kieruje nas do kontaktu z zatwierdzonym sprzedawcą (osobą trzecią).

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Napisz komentarz
Wpisz swoje imię tutaj