Od 1 stycznia 2022 roku w życie wejdą nowe przepisy odnośnie ubezpieczeń nieruchomości i ubezpieczeń samochodów. Niestety, nowe przepisy to również nowe ceny. Na szczęście – lojalni konsumenci mogą zostać potraktowani ulgowo przy tych zmianach.
Zgodnie z przepisami określonymi przez Financial Conduct Authority (FCA) – każdy, kto odnowi swoją polisę nie zapłaci więcej niż nowy klient. Co więcej – ceny ubezpieczeń dla stałych klientów będą teraz znacznie mniejsze niż dla tych, który regularnie zmieniają swojego ubezpieczyciela.
FCA zapowiedziało, że ten ruch pozwoli zaoszczędzić wszystkim lojalnym klientom blisko 4,2 miliarda funtów w ciągu 10 lat.
Jak powiedział Brian Brown, ekspert ds. finansów konsumenckich w firmie analitycznej Defaqto – w rezultacie ubezpieczyciele nie opuszczają rynku – co oznacza, że klienci nadal będą mieli duży wybór różnych produktów.
Co oznaczają zmiany w przepisach?
Nowa polityka ma na celu zakończenie tzw. „price walking”, czyli sytuacji w których klienci z roku na rok są obciążani wyższymi kosztami pozostając w tej samej firmie ubezpieczeniowej.
Ogłaszając zmiany przepisów FCA wskazała przykład, w którym nowy klient za ubezpieczenie domu płacił £130 za rok – a klient, który od pięciu lat korzystał z polisy u tego samego ubezpieczyciela musiał zapłacić za ten sam produkt aż £238.
W przypadku ubezpieczenia samochodu nowi klienci zapłaciliby £285, a klienci pozostający u tego samego ubezpieczyciela od 5 lat – £370.
O wprowadzeniu nowych przepisów FCA zadecydowało po otrzymaniu ogromnej skargi z Citizens Advice. Według skargi – ci klienci, którzy zmieniali firmy ubezpieczeniowe zawsze otrzymywali bardziej korzystne oferty. Ci, którzy pozostawali lojalni – byli obciążani wyższymi opłatami.
Warto dodać, że w sumie aż 10 milionów polis ubezpieczeniowych na mieszkania czy samochody to polisy klientów, którzy są w tych samych firmach ubezpieczeniowych przez ostatnich 5 lat.
„Wyższe ceny przy odnawianiu polisy ubezpieczeniowej doprowadziły do tego, że wielu klientów znacznie przepłacało. Nie można być wykorzystywanym za to, że jest się lojalnym wobec jednej z firm” powiedział Matthew Upton z Citizen Advice.
Upton dodał również, że w znacznie gorszej sytuacji są osoby starsze, mające niższe dochody lub nie posiadające dostępu do internetu.
„Cieszę się, że nowe przepisy FCA dotyczące ubezpieczeń zmieniły się. Tera musimy tylko pilnie podjąć kolejne działania w celu ochrony konsumentów na innych rynkach” powiedział Upton.
Jak ustalane są składki ubezpieczeniowe?
Klienci nadal będą mogli rozglądać się za najlepszymi ofertami, ale będą musieli zastanowić się czy polisy będą odpowiadały ich wymaganiom.
Jednak zgodnie ze zmianami – składki na ubezpieczenie pobierane od wszystkich klientów, którzy odnawiają polisy u tych samych dostawców nie będą mogły być wyższe niż te, pobierane od nowych klientów.
Indywidualne składki nadal będą mogły być ustalane na różnych poziomach – w zależności od wieku klienta, rodzaju pojazdu, historii czy roszczeń.
„Chociaż FCA zdaje sobie sprawę, że te zmiany mogą doprowadzić do wzrostu cen dla wielu osób – to jednak wszyscy klienci powinni w ten sposób otrzymać sprawiedliwe oferty na tak konkurencyjnym rynku ubezpieczeń w Wielkiej Brytanii” dodaje James Dalton z Association of British Insurers.
W październiku FCA wprowadziła nowe przepisy wymagające od ubezpieczycieli dokładniejszych przeliczeń w jaki sposób oferują oni konsumentom produkty i za jaką cenę.
Jak dodaje FCA – należy również ułatwić konsumentom anulowanie automatycznie odnawiających się polis, a firmy oferujące ubezpieczenia powinny zgłaszać więcej danych organom regulacyjnym.
