Klienci Provident Financial mogą ubiegać się o odszkodowanie za niewłaściwie zawarte umowy na pożyczki i za przyznanie tzw. “unaffordable loan”. Sąd Najwyższy poparł program częściowej spłaty.

Provident Financial musi znaleźć aż 50 milionów funtów na wypłacenie roszczeń finansowych pożyczkobiorcom, którym sprzedano tzw. “unaffordable loan”. Mimo tego klienci Provident Financial nadal nie odzyskają wszystkich swoich pieniędzy.

- Reklama -

Finalnie Sąd Najwyższy zgodził się na program częściowej spłaty roszczeń po tym, jak firma ostrzegła że pełne płatności doprowadzą przedsiębiorstwo do bankructwa – a pożyczkobiorców bez szansy na odzyskanie pieniędzy.

„Od początku wierzyliśmy, że program częściowej spłaty jest sprawiedliwy i zapewni najlepsze rezultaty dla klientów” powiedział Malcolm Le May, dyrektor generalny Provident.

Le May dodał również, że zatwierdzenie wyroku przez sąd było “pozytywną wiadomością dla klientów – ponieważ zapewnia dostęp do częściowej spłaty. Gdyby program nie został zatwierdzony – klienci nie otrzymaliby żadnych pieniędzy.”

W sumie, program częściowej spłaty zostanie uruchomiony jeszcze w sierpniu 2021 i potrwa do końca lutego 2022 dając kredytobiorcom zaledwie sześć miesięcy na odzyskanie pieniędzy.

„Klienci nie otrzymają pełnego zwrotu pieniędzy, ale warto ubiegać się o odszkodowanie, jeśli sprzedano ci nieopłacalną pożyczkę. Nadal jest szansa na odzyskanie setek funtów” powiedziała specjalistka ds. zadłużeń Sara Williams, która prowadzi blog Debt Camel.

Co poszło nie tak?

Firma Provident Financial oferuje pożyczki od lat 80 XIX wieku, jednak na początku tego roku wycofała się z tej działalności tłumacząc swoją decyzję “zmieniającą się dynamiką przemysłu i przepisów”, a także “zmieniającymi się preferencjami klientów”.

Pożyczki oferowane przez Provident Financial były legalne, ale w pewnym momencie stały się dość kontrowersyjne, a niektórzy eksperci nazywali firmę “rekinami legalnych pożyczek”.

Jeden z klientów Provident – 52-letni mężczyzna zaciągał pożyczki w Provident przez 30 lat na łączną kwotę 60 000 funtów, ale jak sam stwierdził było to “błędne koło”.

“To były pieniądze na podstawowe wydatki i Boże Narodzenie. Te pożyczki były zbyt wygodne” powiedział mężczyzna.

W ubiegłym roku Financial Conduct Authority (FCA) stwierdziło, że nieustanne i przedłużające się zaciąganie kolejnych pożyczek może być szkodliwe dla pożyczkobiorców. Ponadto firma stanęła w obliczu zalewu skarg, o tym że nie przeprowadzano kontroli przystępności cenowej, gdy udzielano tzw. chwilówek.

FCA ogłosiło tym samym, że w porównaniu z pierwszą połową 2020 roku, druga połowa przyniosła 200% wzrostu skarg na Provident.

Wszystko to złożyło się na decyzję Sądu Najwyższego o programie częściowej spłaty roszczeń. Tym samym Provident ogłosiło, że nie może sobie pozwolić na dalsze wypłacanie pełnych kwot klientom, którzy wygrywali procesy po złożeniu skarg.

W sumie Rzecznik Finansowy uwzględnił około 75% skarg od pożyczkobiorców.

Mimo to FCA stwierdziło, że ​​nie popiera programu częściowej spłaty, ale ponieważ Provident zaprzestało udzielać niektórych pożyczek – FCA nie sprzeciwiło się tej decyzji.

Kto może się ubiegać o częściowy zwrot?

Program obejmuje klientów, którzy w okresie od 6 kwietnia 2007 roku do 17 grudnia 2020 roku otrzymali pożyczki, na które nie było ich stać od jednej z firm podlegających pod Provident.

Głównie program obejmuje szybkie pożyczki Satsuma czy Greenwood (firmy, która nie istnieje od 2014 roku) oraz Glo, marki pożyczek z poręczycielem.

W sumie w tym okresie pożyczki wzięło około 4,2 miliona osób, ale nie wszyscy mają prawo do roszczeń. Sąd Najwyższy szacuje, że w sumie o zadośćuczynienie może ubiegać się około 30% klientów.

Co to znaczy “unaffordable loan”?

„Pożyczka jest przystępna tylko wtedy, gdy możesz ją spłacić na czas i nadal będziesz w stanie spłacić inne długi, będzie stać cię na rachunki i wydatki na życie” – powiedziała Sara Williams.

„Być może spłaciłeś pożyczkę na czas, ale wciąż nie było cię na nią stać. Jeśli mimo spłaty raty pożyczki musiałeś nadal pożyczyć kolejną sumę, aby wystarczyło ci na życie lub zalegałeś z rachunkami – była to tak zwana “unaffordable loan”.”

Jak można ubiegać się o zadośćuczynienie?

Aby złożyć reklamację należy założyć konto na https://scheme.providentpersonalcredit.com/Claims.html

Więcej informacji i przydatny przewodnik Debt Camel tutaj: https://debtcamel.co.uk/provident-satsuma-scheme/

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Napisz komentarz
Wpisz swoje imię tutaj