Policja Dorset rozpoczęła kampanię mającą na celu wyeliminowanie uciążliwych i nieodpowiednich połączeń alarmowych w okresie świątecznym.
Jak się okazuje, każdego roku w Boże Narodzenie i w Nowy Rok liczba połączeń alarmowych na numer 999 drastycznie wzrasta. Niestety niewiele z nich to takie, w których rozmówcy autentycznie potrzebują rozmowy. Już w tym roku służby odnotowały 14% wzrost połączeń na numer 999 w porównaniu do ubiegłego roku. Prawdopodobnie ta liczba będzie rosła.
W ramach kampanii przeciwko niewłaściwym czy fałszywym połączeniom na numer 999, służby stworzyły serię filmów. Jeden z pierwszych filmów przedstawia mężczyznę dzwoniącego na numer alarmowy, ponieważ jego karta bankowa została połknięta przez bankomat.
Wszystkie filmy przedstawiają prawdziwe wezwania otrzymane przez służby – warto dodać, że żadna z tych sytuacji nie była kryzysową.
“Szacuje się, że jedno na trzy połączenia na numer 999 jest niewłaściwe” mówi nadinspektor Jared Parkin z policji w Dorset. “Połączenia, które będziemy przedstawiać w filmikach to nie tylko przykłady niewłaściwego użycia telefonu alarmowego, ale również kategoryczny brak zrozumienia do czego służy numer 999.”
“Średnio każde połączenie odebrane jest w ciągu 10 sekund, ale jeśli operator musi poradzić sobie z fałszywym lub niewłaściwym połączeniem, to wszystko uniemożliwia nam radzenie sobie w nagłych wypadkach” dodaje Parkin. “Niektóre sytuacje, które będziemy prezentować są wręcz komiczne. Mamy nadzieję, że pomoże to ludziom zrozumieć jak ważne jest korzystanie z numeru alarmowego w sposób właściwy.”
“Zdajemy sobie również sprawę, że czasami ludzie nie wiedzą, z kim się skontaktować i często postrzegają policję jako swoją pierwszą pomoc – zwłaszcza jeśli jest potrzeba natychmiastowej odpowiedzi. Jednak chcielibyśmy zapytać, czy twoje połączenie jest naprawdę nagłe i potrzebujesz nagłej pomocy lub porady? Może wystarczy odwiedzić naszą stronę internetową – dorset.police.uk, gdzie znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania” mówi Parkin. “Nasza strona zawiera wiele pomocnych informacji, a w rozwiązywaniu niektórych problemów możesz skorzystać też z AskNED – naszego katalogu z pytaniami. Ponadto zapytania, które nie są związane z sytuacjami kryzysowymi można zgłaszać korzystając z naszych internetowych metod kontaktowych – e-maila i formularza online.”
Zdj. DorsetPolice/Twitter
