04/09/2017. Photo by Simon Galloway

South Western Railway wychodzą naprzeciw żądaniom pasażerów wprowadziła
kilka dni temu rekompensatę za spóźnienie pociągu o 15 minut.
 Wcześniej o zwrot pieniędzy można było się starać po 30 minutach
spóźnienia.

 

- Reklama -

 

O rekompensatę można wystąpić, wypełniając
formularz na stronie przewoźnika
 albo dzięki mobilnej aplikacji SWR. 

 

W przypadku spóźnienia pociągu od 15 do 29 minut
pasażer może otrzymać zwrot 25 proc biletu. Ważne, by złożyć wniosek do 28 dni
po podróży.



– Każda minuta się liczy dla naszych pasażerów.
A my chcemy im wyjść naprzeciw, bo choć 
robimy wszystko by opóźnień nie było, to czasem zdarza się nieprzewidziana sytuacja –
informował Christian Neill, szef działu obsługi klienta w South Western 
Railway.
    (ps)

 

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Napisz komentarz
Wpisz swoje imię tutaj

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.