piątek, 23 maja 2014

Zawód: Agent ochrony osobiste

Niektórzy nazywają ich bodyguardami, inni sądzą, że ochraniają wyłącznie celebrytów. Prawda jest taka, że w zasadzie nic o nich nie wiemy. Ewa Erdmann wyjaśnia na czym polega praca agenta ochrony osobistej i jak zostać jednym z nich.

Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na wszystkie rodzaje usług ochroniarskich,, jak ochrona wydarzeń, budynków czy osób, coraz bardziej oswajamy się z widokiem ochroniarza w supermarketach, klubach czy urzędach. Jest jednak jeden rodzaj ochrony, o której wiemy niewiele. Mowa tu o agentach ochrony osobistej, którzy zapewniają ochronę na najwyższym poziomie dla szeroko znanych osób, rodzin królewskich z Bliskiego Wschodu, oraz dla ludzi biznesu z milionowymi majątkami. Wspomnieni agenci pracują zarówno w Europie, jak i na całym świecie,w zależności od tego gdzie mieszka lub podróżuje ochraniana przez nich osoba. Ochrona osobista obejmuje również ochronę morską na superjachtach bądź statkach handlowych.

Stereotypy

Jeden z najczęstszych błędnych poglądów dotyczących agentów ochrony osobistej ma swoje źródło w hollywoodzkich filmach promujących stereotypowy wizerunek bodyguarda. W rzeczywistości, codzienne aspekty pracy ochroniarzy osobistych znacząco różni się od wyidealizowanych obrazków z filmów. Przede wszystkim, nie jest to praca statyczna - ale wymaga podróżowania po całym świecie, bardzo często w dalekie zakątki świata, gdzie panują nieprzyjazne warunki środowiskowe.
Ponadto, praca agenta ochrony osobistej nie polega na noszeniu broni i zgrywania „twardziela" - taki obraz ochroniarza często spotykamy w filmach sensacyjnych - ich prawdziwe obowiązki to ciągłe planowanie, sprawdzanie, obserwacja i dostosowywanie się do zmieniającej się sytuacji. W branży ochroniarskiej, czynności te określane są terminem „dynamicznej oceny ryzyka", który oznacza konieczność ciągłego oceniania sytuacji i planowania swoich działań w czasie rzeczywistym, w miarę rozwoju sytuacji, tak, aby nagła zmiana okoliczności w żaden sposób nie dotknęła ochranianej osoby.
Planowanie obejmuje sprawdzenie trasy, którą klient będzie przemierzał, jak również miejsca docelowe, gdzie odbędzie się wydarzenie lub spotkanie klienta, dlatego miejsca takie jak lotniska, hotele, restauracje, porty morskie i infrastruktura transportowa są dokładnie sprawdzane przez ochroniarzy osobistych. Ich zadaniem jest upewnienie się, że we wszystkich tych miejscach nie istnieje żadne zagrożenie dla ochranianej osoby oraz że są one gotowe na jej przybycie. Oznacza to np. sprawdzenie, czy na drodze lub w miejscu docelowym nie mają miejsce żadne utrudnienia lub wydarzenia, które mogą zagrozić ochranianej osobie lub pokrzyżować jej plany. Zatem obowiązkiem agenta ochrony osobistej jest dopilnowanie, aby klient mógł w niezakłócony sposób skorzystać z wszelkich dostępnych udogodnień podczas spotkania czy podróży, nawet jeśli oznacza to np. sprawdzenie, czy przed wejściem budynku, do którego zmierza klient są dostępne miejsca parkingowe tuż przed wejściem.
Kolejnym mitem dotyczącym agentów ochrony osobistej jest pogłoska, iż chronią jedynie przed atakami przemocy, podczas gdy jest to tylko jeden poziom zapewnianej ochrony. Pozostałe związane są z dynamicznym planowaniem i obejmują ochronę przed niespodziewanymi wypadkami, przeszkodami lub utrudnieniami, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa i dobra ochranianej osoby. Istnieje wiele różnych sytuacji, w których ochroniarz musi np. udzielić podstawowej pomocy medycznej podczas wypadku samochodowego lub gdy klient cierpi na chroniczną chorobę i nagle źle się poczuje; sprawdzić czy na drodze, którą będzie jechała chroniona osoba nie trwają żadne roboty drogowe, ani czy po drodze lub w pobliżu miejsca docelowego nie mają miejsce żadne demonstracje stwarzające potencjalne zagrożenie albo czy podczas rodzinnej imprezy nie dochodzi do konfliktów.

Być jednym z nich

Praca w roli agenta ochrony osobistej wiąże się ze znaczącą odpowiedzialnością za bezpieczeństwo i komfort ochranianej osoby, dlatego niezwykle istotne jest, aby być w pełni świadomym warunków jakie należy spełnić, aby pracować w tym zawodzie.  Po pierwsze, komunikacja i umiejętności interpersonalne są równie ważne, jeśli nie ważniejsze niż siła fizyczna. Oczywiście, należy mieć dobrą kondycję fizyczną i wiedzieć jak obronić ochranianą osobę przy użyciu siły, aczkolwiek rolą agenta ochrony osobistej jest - o ile to możliwe - rozwiązanie potencjalnie groźnej sytuacji bez wykorzystania siły fizycznej, dlatego właśnie doskonałe umiejętności komunikacyjne są wysoko punktowane u kandydatów na ochroniarzy osobistych. Dave Atkinson z Orchid Training - firmy, która od 6 lat prowadzi szkolenia na agentów ochrony osobistej wyjaśnia - W przypadku ochrony osobistej, stosowanie odpowiednich słów jest często ważniejsze niż użycie siły - chyba, że jest to absolutnie konieczne. W innym przypadku taka sytuacja byłaby zawstydzająca i niewygodna dla klienta, a przecież to jego komfort i dobro ochroniarz powinien stawiać na pierwszym miejscu - dodał.
Podczas gdy doświadczenie w policji lub wojsku jest plusem, fakt, że kandydat na agenta ochrony służył jako żołnierz nie czyni z niego automatycznie idealnego ochroniarza osobistego.  - Ochrona osobista to zupełnie inny rodzaj służby, gdzie należy wykazać się dyskrecją i stać się niemal niewidzialnym. Dlatego, aby wykonywać ten zawód potrzeba zestawu umiejętności znacznie różniącego się od tych, których uczą w wojsku. Byłbym bardziej skłonny wybrać do tej roli osobę znającą język obcy niż posiadającą czarny pas w sztukach walki - tłumaczy Dave Atkinson.

Szkolenie

Aby pracować jako agent ochrony osobistej w Wielkiej Brytanii, należy posiadać licencję SIA (Security Industry Authority). Istnieją różne rodzaje tej licencji w zależności od rodzaju ochrony, którą chcemy praktykować, i tak agenci ochrony osobistej muszą mieć licencję na ochronę osobistą (Cloce Protection SIA), która jest najwyżej w hierarchii licencji SIA i upoważnia jej posiadacza do zapewniania wszelkich innych rodzajów ochrony, np. „na bramce" w klubie. Lee Bate, kierownik ochrony osobistej w firmie Orchid wyjaśnia - Posiadanie licencji na ochronę osobistą stopnia 3. jest wymogiem prawnym i firmy ochroniarskie, zatrudniając osoby do zleceń ochrony osobistej biorą pod uwagę wyłącznie posiadaczy tejże licencji.

Otrzymanie licencji SIA możliwe jest wyłącznie po zaliczeniu egzaminu sprawdzającego umiejętności i wiedzę z zakresu ochrony osobistej. Dlatego warto zainwestować w kurs, który odpowiednio przygotuje kandydatów do egzaminu. Na rynku jest wiele firm oferujących tego typu kursy. Większość z tych szkoleń koncentruje na głównych umiejętnościach wymaganych do zaliczenia egzaminu i podjęcia się zawodu ochroniarza osobistego. Szkoleniowcy uczą między innymi jak przeprowadzić dynamiczną ocenę ryzyka oraz oszacowanie stopnia ryzyka pochodzącego z różnych źródeł; na kursach uczniowie uzyskują umiejętności defensywnej i wymijającej jazdy samochodem; ćwiczą specjalne techniki chodzenia oraz tworzenia formacji, jak również nabywają umiejętności interpersonalne na wysokim poziomie. Kursy obejmują również obchodzenie się z bronią, taktyczny rekonesans, ustawodawstwo i prawo dotyczące agentów ochrony osobistej, a także techniki interwencji fizycznej oraz zarządzanie konfliktem. Niektórzy szkoleniowcy przygotowują swoich uczniów do zapewniania ochrony osobistej w nieprzyjaznym środowisku ucząc technik survivalovych oraz technik chodzenia i jazdy samochodem specjalnie dostosowanych do niekorzystnych warunków środowiskowych.

Ponieważ praca ochroniarza osobistego wymaga intensywnej koncentracji przez długi okres czasu - nawet do 16 godzin dziennie - kursy również są bardzo intensywne i trwają około 12 godzin dziennie przez 12 dni z rzędu.

Autor: Ewa Erdmann

0 comments:

Prześlij komentarz